رویه و شرایط ارسال سفارش

با تشکر از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه اینترنتی پرشین بازار، کوشش ما این است که تجربه خرید شما را راحت و رضایتبخش کنیم. در اینجا اطلاعاتی در خصوص شرایط و روشهای ارسال محصولات در اختیار شما قرار داده ایم

 

رویکرد مبنایی 

آماده سازی، ارسال و تحویل سفارشات مشتریان با سرعت بالا، حفظ کیفیت در هنگام ارسال،  بسته بندی مناسب، و از همه مهمتر فراهم کردن اقتصادی ترین و ارزان ترین سازوکار ارسال سفارش، رویکرد مبنایی پرشین بازار در پردازش سفارشات مشتریان خود است که با بهره گیری از چرخه PDCA در راستای بهبود مستمر این فرایند، تلاش پیوسته ای دارد

 

روشهای ارسال 

ارسال سفارشات از طریق ناوگان توزیع، پست و یا شرکتهای حمل و نقل معتبر انجام میشود که ممکن است در طول زمان یا بر حسب شرایط و مقتضیات هر سفارش تغییر نماید. دو روش اصلی در ارسال سفارشات وجود دارد که توسط کاربر قابل انتخاب خواهد بود. روش اول "ارسال عادی" و روش دوم "ارسال فوری" نامگذاری شده است. هر کدام از دو روش مورد اشاره، تابع عواملی مثل زمان ثبت سفارش، محل تحویل، اقلام مندرج در سفارش و ... هستند. در مراحل نهایی ثبت سفارش می توانید روش ارسال را انتخاب نمایید

 

زمان ارسال

سفارشات از نوع "ارسال فوری" پس از تایید پرداخت، در همان روز ثبت سفارش با فاصله زمانی کوتاهی آماده سازی و ارسال می شوند. این نوع ارسال سفارشات بر اساس مسافت و محل جغرافیایی تحویل سفارش به سه دسته "نزدیک"، "میانه" و "دور" تقسیم شده و دوره زمانی تحویل آن ها از 1 ساعت تا 3 ساعت متغیر است

سفارشات از نوع "ارسال عادی"، در طی دو روز کاری بعد از ثبت سفارش و تایید پرداخت، ارسال خواهند شد. زمان تحویل بسته به مقصد و محل جغرافیایی تحویل متغیر است. این نوع ارسال سفارشات نیز به سه دسته "نزدیک"، "میانه" و "دور" تقسیم می شوند. معمولاً ارسال سفارشات به روش عادی، طی یک یا دو روز تحویل می شوند. برای مناطق دورافتاده تر یا روستاها، این زمان ممکن است بیشتر باشد

 

هزینه ارسال

به طور کلی هزینه ارسال به مقصد (محل جغرافیایی) تحویل سفارش، مبلغ سفارش و وزن سفارش بستگی دارد. هزینه دقیق ارسال در زمان ثبت سفارش و قبل از نهایی کردن خرید به شما نمایش داده خواهد شد. سیاست کلی پرشین بازار، تحویل سفارشات مشتریان با کمترین هزینه است بنابراین سازوکارهایی برای تحویل رایگان سفارشات نیز وجود دارند که به طور پیوسته در سایت پرشین بازار اطلاع رسانی می شوند از جمله تحویل رایگان سفارشاتی که مبلغ نهایی آنها از رقم مشخصی بالاتر است

 

پیگیری سفارشات

پس از ثبت سفارش از سوی شما، تاییدیه هایی مبنی بر  وضعیت تایید ثبت سفارش و متعاقبا وضعیت ارسال سفارش، از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال میشود. این تاییدیه ها دارای شماره ای هستند که به کمک آن می توانید وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنید

 

آدرس تحویل

لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق خود را وارد کنید. مسئولیت هرگونه اشتباه در آدرس وارد شده بر عهده مشتری است. در صورتی که مامور تحویل یا پست یا شرکت حمل و نقل به دلیل اشتباه در آدرس نتواند محصول را تحویل دهد، هزینه برگشت و ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود

 

تحویل در محل فروشگاه

شما می توانید پس از ثبت نهایی سفارش، گزینه تحویل در محل فروشگاه را انتخاب کنید. در این صورت پس از دریافت تاییدیه آماده بودن سفارش خود از طریق ایمیل یا پیامک می توانید، در ساعات کاری فروشگاه، به محل جغرافیایی آن مراجعه و سفارش خود را تحویل بگیرید

 

تحویل در محل مشتری

در صورتی که تحویل سفارش در محل خود را انتخاب کنید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که در زمان تحویل در محل حضور دارید. در صورت عدم حضور شما، ارسال مجدد هزینه اضافی خواهد داشت

 

مناطق ارسال

فروشگاه اینترنتی پرشین بازار ارسال کالا را به تمامی نقاط شهری اتاوا، گتینو و حومه آنها انجام می دهد. برای ارسال در سایر مناطق یا محدوده های خاص، لطفاً با تیم پشتیبانی این مجموعه  تماس بگیرید

 

تاخیر در ارسال

در شرایط خاص مانند مشکلات حمل و نقل، وضعیت جوی، یا شرایط اضطراری دیگر، ممکن است ارسال سفارش با تأخیر مواجه شود. در این صورت، ما سعی خواهیم کرد تا مشتریان را از هرگونه تغییر یا تأخیر در ارسال سفارش مطلع کنیم

 

پشتیبانی مشتریان

در صورت هرگونه سوال یا مشکل در خصوص ارسال سفارشات، تیم پشتیبانی مشتریان ما آماده است تا به شما کمک کند. شما میتوانید از طریق ایمیل یا شماره تماسهای موجود در سایت با ما در ارتباط باشید

 

فروشگاه اینترنتی پرشین بازار این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان، نسبت به بازنگری و تغییر رویه و شرایط ارسال سفارشات با هدف بهبود و ارائه تجربه بهتری از خرید به مشتریان خود اقدام نماید