Return Policy
رویه بازگشت کالا و استرداد وجه
با تشکر از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه اینترنتی پرشین بازار، کوشش ما این است که تجربه خرید شما را راحت و رضایتبخش کنیم. چنانچه پس از تحویل گرفتن سفارش خود، از محصولات خریداری شده رضایت نداشتید، تحت شرایطی ممکن است امکان بازگرداندن آنها و استرداد وجه پرداختی وجود داشته باشد. ما اطلاعاتی را در خصوص این شرایط و رویه استرداد وجه در اختیار شما قرار داده ایم. این شرایط ممکن است در هر زمان مورد بازنگری قرار گرفته و تغییر نماید
واجد شرایط بازگشت
الف - چنانچه تاریخ مصرف کالایی که به دست شما رسیده است، بر حسب اتفاق منقضی شده باشد
یا بسته بندی محصول در فرایند حمل و نقل آسیب دیده باشد
یا نقص مشهودی در هنگام دریافت کالا قابل قابل مشاهده باشد
امکان بازگشت کالا و استرداد کامل وجه دریافتی بدون پرداخت هیچ گونه هزینه ای از سوی شما وجود دارد
ب- چنانچه به هر دلیلی از جمله تجدید نظر یا اشتباه در انتخاب کالا یا موارد مشابه، تمایل به بازگرداندن کالا داشته باشید، می توانید در بازه زمانی بازگشت کالا، با پرداخت هزینه حمل و نقل مرجوعی، کالای مورد نظر را باز گردانید و وجه پرداختی را مطالبه نمایید. در این صورت کالای مورد نظر باید در بسته بندی اصلی و سالم مرجوع شود
بازه زمانی بازگشت کالا
در هر دو حالت فوق، حداکثر 2 روز فرصت دارید تا نسبت به برقراری تماس و درخواست بازگشت کالا اقدام نمایید
رویه اقدام
به منظور اقدام برای بازگشت کالا و استرداد وجه پرداختی، با در اختیار داشتن شماره سفارش، تماس گرفته و یا ایمیلی با موضوع بازگشت کالا ارسال نمایید. از صفحه ارتباط با ما برای دسترسی به اطلاعات تماس استفاده کنید
همکاران بخش پشتیبانی جهت تسهیل روند بازگشت کالا و استرداد وجه، شما را راهنمایی خواهند کرد